Noerpel-Gruppe - mit einem Jahresumsatz von über 600 Millionen Euro sind wir einer der führenden Logistikdienstleister in Süddeutschland und Export-Spitzenreiter in Europa. Als Familienunternehmen mit über hundertjähriger Tradition wissen wir, dieser Erfolg kommt nicht von ungefähr. Unsere Erfolgsbasis bilden unsere rund 3000 Mitarbeitenden, sie begeistern unsere Kund:innen täglich mit umfassendem Know-how und Leidenschaft, für das was sie tun - darauf sind wir stolz!
Werden auch Sie Teil unseres starken Teams und steigen Sie ab sofort am Standort Villingen-Schwenningen ein als
Mitarbeiter:in Kundenservice international (m/w/d)
Ihre Aufgabe
In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Kundenbetreuung im Bereich Kundenservice international. Sie überwachen die termingerechte Zustellung und Abarbeitung der Sendungen gemäß interner und externer Vorgaben sowie gesetzlicher Bestimmungen.
- Bearbeitung von Kundenanfragen zum Sendungsverlauf internationaler Transporte und Umsetzung von Änderungen in der Transportkette
- Abstimmung mit verschiedenen Speditionspartnern
- Organisation von Sonderfahrten und Avisierung von Prioritäten bei den Auslieferungen
- Buchung von Zeitfenstern
- Unterstützung in der Vorbereitung von Verzollungssendungen (Bearbeitung / Scannung von Papieren)
- Bearbeitung von Umverfügungen, Retouren
- Proaktive Terminverfolgung der Wareneingänge und -ausgänge und Gewährleistung der systemischen Darstellung sämtlicher Vorgänge
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung oder langjährige Erfahrung im Bereich Kundenservice
- Berufserfahrung in gleicher oder ähnlicher Position
- Fachliches Know-How im Bereich Spedition und Logistik
- Gute Kenntnisse im Umgang mit den MS-Office-Produkten
- Gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Kunden
- Eine ausgeprägte Auffassungsgabe, Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen, Konfliktfähigkeit
Unser Angebot
- Ein sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Festanstellungsvertrag in einer wachstumsstarken Branche
- Gelebter Teamgeist, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Genügend Freiraum, um Verantwortung zu übernehmen und die eigenen Fähigkeiten aktiv einzubringen
- Hervorragende Karrierechancen in einem starken Team aus sympathischen Kolleg:innen
- Ein faires Gehalt
- Attraktive Benefits, wie u.a. ein Mitarbeiterfahrrad "Bike-Leasing"
Entscheiden Sie sich für eine Zukunft mit echten Perspektiven und lassen Sie uns ab sofort GEMEINSAM VORAN gehen. Dafür senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe von Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin. Wir freuen uns auf Sie!
Ansprechperson Stefanie Kohn | Personalreferentin | Tel.: +49 (0) 731 4005 1202
Noerpel SE & Co. KG | Personalabteilung | Ernst-Abbe-Straße 22 | 89079 Ulm
