Die Liebherr-International Deutschland GmbH mit Sitz in Biberach an der Riß nimmt für die Firmengruppe Liebherr, die weltweit mehr als 50.000 Mitarbeitende in über 140 Gesellschaften beschäftigt, vielfältige Funktionen in den Bereichen Finanzen, Steuern, Revision, Recht, Versicherungswesen, Personal sowie Kommunikation und Markenführung wahr.
Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben
- Analyse der existierenden CRM-Prozesse und Ableitung von Optimierungs- und Handlungsmöglichkeiten
- Ausarbeitung und Umsetzung eines Kommunikationskonzeptes für das neue CRM-System in Zusammenarbeit mit den internen Fachbereichen
- Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Sicherstellung der erfolgreichen Implementierung des neuen CRM-Systems und den damit verbundenen Aufbau des notwendigen Change-Management-Prozesses
- Aufbau eines Key-User Netzwerks in den weltweiten Vertriebs- und Servicegesellschaften
- Vorbereitung und Durchführung von Schulungen und Trainingsmaßnahmen
- Mitarbeit in der Systemspezifikation und Weiterentwicklung der CRM-Prozesse in Abstimmung mit den einzelnen CRM-Project-Streams
- Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen für den nachhaltigen Erfolg des neuen CRM-Systems, inklusive Identifikation und Ausarbeitung von Best Practices
Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation gewünscht
- Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen „Vertrieb / Marketing“, „Prozessmanagement“ oder „Change-Management“
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Begeisterung für Digitalisierung und technologischem Wandel
- Hands-on Mentalität
- Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Hohe Moderationsfähigkeiten sowie Kommunikations- und Durchsetzungsstärke
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Nationale und internationale Reisebereitschaft (ca. 20%)
Freiraum nutzen: Ihre Vorteile
- Flexibilität im Alltag durch hybride Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub und Gleitzeit
- Unterstützung bei vielen Lebensereignissen mit Zuwendungen und Sonderurlaubstagen
- Faire und leistungsgerechte Vergütung
- Finanzielle Unterstützung für den Arbeitsweg: mit dem regionalen Jobticket oder Fahrtkostenzuschuss
- Gemeinsam wachsen: mit unserem vielseitigen Schulungsprogramm
- Zusammen Großes erreichen: Kollegen auf der ganzen Welt
- Teamspirit meets Raum für Kreativität
- Sich mit leckeren Gerichten aus regionalen Lebensmitteln unserer Kantine stärken
- Gesund unterwegs sein: mit unserem Bike-Leasing
- Für Ihr Wohlbefinden und Ihre Zukunft: Betriebsarzt, Vergünstigungen für Sport- und Freizeitaktivitäten sowie betriebliche Altersvorsorge
