Customer Service Engineer (1st and 2nd Level Support) (f/m/d)

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort in Ulm suchen wir Sie in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Customer Service Engineer (1st and 2nd Level Support) (f/m/d)

Ihre Hauptaufgabe besteht in der Unterstützung unserer Kunden beim Einsatz von E3.series:

• Unterstützung unserer Kunden in Fragen zum Einsatz von E³.Series und den zugehörigen Tools
• Unterstützung unserer ausländischen Niederlassungen und Wiederverkäufer
• Aufbereitung von Kundenanfragen über unser Ticketsystem

• Studium der Wirtschaftsinformatik / Informatik oder Ausbildung zum Techniker der Elektrotechnik oder Fachinformatiker
• Kenntnisse im Umgang mit CAE und MCAD-Programmen
• Kenntnisse in Datenbanksysteme (z.B. SQL)
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
• Hohe Eigenverantwortlichkeit
• Teamfähigkeit

• Die Chance, einen wichtigen Beitrag zum Erfolg eines globalen Softwareunternehmens zu leisten
• Eine intensive Einarbeitung, ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
• Persönliche und fachliche Weiterentwicklung (z.B. Account für Udemy for Business)
• Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub
• Gemeinsames Frühstück, Kaffee / Tee und andere Getränke
• Krippen-/Kindergartenzuschuss
• Angebot eines Fahrradleasings und weitere Benefits

Wir freuen uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen

mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.