Mitarbeiter Service Support (m/w/d)

Wie wäre es, wenn nicht nur die Freizeit Sinn macht, sondern auch Ihr Job?

Für die Gesundheit anderer zu entwickeln und zu arbeiten, das macht Sinn.

Zur Verstärkung unseres Teams Technischer Service Geräte im Bereich Vertrieb Kontrastmittelinjektoren suchen wir baldmöglichst einen

Mitarbeiter Service Support (m/w/d)

Job-Nummer: TS-2-107

Aufgaben

• Sie sind telefonisch mit eine/r der erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden und nehmen rund um unsere Kontrastmittelinjektoren Serviceanfragen und Reklamationen entgegen
• Dabei legen Sie die eingehenden Serviceanfragen und Kundenreklamationen im CRM System an und führen die Erstdokumentation durch
• Sie erstellen die Angebote und Serviceaufträge
• Sie erstellen die Planung und die Terminabstimmungen von Serviceeinsätzen mit unseren Kunden
• Sie koordinieren und steuern die Einsätze der Servicetechniker
• Sie übernehmen die kaufmännische Abwicklung und Dokumentation sowie die Nachverfolgung der Serviceeinsätze

Anforderungen

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
• Einen guten Umgang mit dem PC inklusive MS-Office-Kenntnisse setzen wir voraus
• Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen im Umgang mit einem CRM-System
• Zu Ihren persönlichen Stärken gehören neben einem ausgeprägten Qualitätsbewusstsein und Prozessverständnis eine gewissenhafte und selbständige Arbeitsweise
• Zudem zeichnet sich Ihr Profil durch Ihre offene und freundliche Kommunikation, Belastbarkeit und ein hohes Maß an Teamorientierung aus
• Idealerweise haben Sie Erfahrung in der Planung Serviceeinsätzen und Disposition von Servicetechnikern, sowie im Umgang mit Kunden
• Eine schnelle Auffassungsgabe, Analysefähigkeit und Organisationstalent runden Ihr Profil ab

Wir haben viel zu bieten

• Unsere partnerschaftliche Unternehmenskultur ermöglicht Ihnen eigenverantwortliche Handlungs- und Entscheidungsspielräume bei flachen Hierarchien und damit kurzen Kommunikationswegen
• Unser Teamgeist ist geprägt durch offene Türen und einen partnerschaftlichen, vertrauensvollen Umgang auf allen Ebenen
• Homeoffice-Regelung und flexible Arbeitszeiten für das ausgewogene Gleichgewicht zwischen Beruf und Freizeit
• Arbeitsplatzsicherheit bei attraktiver Vergütung und einem idealen Umfeld für Ihre persönliche Entwicklung

Interessiert?

Dann würden wir Sie gerne kennen lernen! Sollten noch weitere Fragen bestehen, steht Ihnen unsere Personalleiterin, Frau Anke Walkerling, für weitere Informationen und Auskünfte unter Telefon 0731/9654-124 gerne zur Verfügung.

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Job-Nummer, Ihrer Gehaltsvorstellung bei einer 40,0 Stundenwoche und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermin zu.