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ulrich GmbH & Co. KG
 
 

Remote Service und Trainings Spezialist (m/w)

 ID-NR.: 50043
 zuletzt aktualisiert: 26.06.2017 Arbeitsort: 89081 Ulm
 Beschäftigung: Vollzeit Wochenstunden: -
 Spezialisierung:  Arbeitsbeginn: keine Angaben
   
 

ulrich medical® - ein dynamisches Familienunternehmen Seit über 100 Jahren setzen wir Maßstäbe mit erstklassigen Produkten in den Bereichen Wirbelsäulensysteme, Kontrastmittelinjektoren, Chirurgische Instrumente und Blutsperregeräte. Durch die Entwicklung, die Fertigung und den Vertrieb medizintechnischer Produkte tragen wir zur Erhaltung und Wiederherstellung der Gesundheit bei. So wachsen wir seit Jahren über dem Branchendurchschnitt und bauen unseren weltweiten Marktanteil ständig aus. Für uns stehen persönliche Betreuung durch kompetente Ansprechpartner und Flexibilität an oberster Stelle.

Für unseren Vertriebsbereich Kontrastmittelinjektoren suchen wir baldmöglichst einen

Remote Service und Trainings Spezialist (m/w)

Job-Nummer: VT-2-107

Aufgaben

  • Sie übernehmen die umfassende technische Kundenbetreuung auf internationaler Ebene, sowohl am Telefon, per eMail als auch bei Bedarf vor Ort
  • Sie sind erste/r Ansprechpartner/in bei technischen Klärungen während der Geräteeinweisungen, Wartungen und Reparaturen sowie für das Reklamationsmanagement
  • Sie schulen nationale und internationale Servicetechniker unserer Händler auf Deutsch und Englisch am Standort Ulm; gegebenenfalls auch vor Ort
  • Sie unterstützen den Verkaufsinnendienst bei technischen Anfragen und den Vertrieb bei der Vermarktung von Servicedienstleitungen und -produkten
  • Sie bilden die Schnittstelle zur Produktentwicklung und wirken bei der Produktpflege und -neuentwicklung sowie beim Design Transfer in den Services mit
  • Sie helfen bei der Erstellung und Pflege der Servicedokumente, insbesondere der Servicehandbücher, der Arbeitsanweisungen, der technischen Kundeninformationen und der Formblätter in Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung, -management sowie Marketing

Anforderungen

  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/r staatlich geprüften Techniker/in oder eine vergleichbare technische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Medizintechnik
  • Zudem haben Sie Kenntnisse in der technischen Betreuung von Medizinprodukten idealerweise in den Bereichen Mechanik, Elektronik, Mess- und Regeltechnik sowie Software und deren Anwendung
  • Ihre Persönlichkeit, Ihre internationale Erfahrung sowie Ihre didaktischen und methodischen Kompetenzen helfen Ihnen bei der Schulung unserer Kunden
  • Sie sind vertraut im Umgang mit technischen Dokumentationen und idealerweise mit einem Dokumentenmanagementsystem
  • Neben guten MS-Office-Kenntnissen bringen Sie Erfahrung in einem Warenwirtschaftssystem mit
  • Neben sehr guten Englischkenntnissen verfügen Sie idealerweise auch Spanischkenntnisse und bringen Reisebereitschaft mit
  • Ihr Profil runden Sie durch eine schnelle Analysefähigkeit, Kommunikationsstärke, hohe Eigeninitiative und einer ausgeprägten Dienstleistungsorientierung ab

Wir haben viel zu bieten

  • Unsere partnerschaftliche Unternehmenskultur ermöglicht Ihnen eigenverantwortliche Handlungs- und Entscheidungsspielräume bei flachen Hierarchien und damit kurzen Kommunikationswegen
  • Unser Teamgeist ist geprägt durch offene Türen und einen partnerschaftlichen, vertrauensvollen Umgang auf allen Ebenen
  • Für das ausgewogene Gleichgewicht zwischen Beruf und Freizeit bieten wir Ihnen flexible Arbeitszeiten
  • Als Teil von ulrich medical® sichern Sie sich zudem die Chance auf Arbeitsplatzsicherheit bei attraktiver Vergütung und einem idealen Umfeld für Ihre persönliche Entwicklung

Ihre Bewerbung

Wenn Sie an dieser vielseitigen und abwechslungsreichen Aufgabe interessiert sind, steht Ihnen unsere Personalleiterin, Frau Anke Walkerling, für weitere Informationen und Auskünfte unter Telefon 0731/9654-124 gerne zur Verfügung. Senden Sie uns bitte Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit.



BITTE BEZIEHEN SIE SICH BEI IHRER BEWERBUNG AUF UNSERE ONLINE-PORTALE. DANKE!

ulrich GmbH & Co. KG Telefon: +49 (0)731 9654-0
Buchbrunnenweg 12 Telefax: +49 (0)731 9654-199
89081 Ulm Email: Adresse
Ansprechpartner: Frau Walkerling Homepage: Homepage
 
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Branche: Sonstige Funktionsbereiche
Berufsgruppe: Dienstleistung / Sonstige
Position: Fachkraft mit Berufserfahrung

 
 
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